Aviso de privacidad

Gold Properties & Investments, con operación en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Atendemos Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá y Tlajomulco.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales —incluido el ejercicio de derechos ARCO— puedes contactarnos por WhatsApp o al teléfono 33 3105 8292. Las solicitudes se atienden en horario laboral y quedan registradas con la fecha en que se reciben.

No pedimos todo de entrada. La información crece conforme avanza la operación, y en cada etapa solo solicitamos lo que esa etapa necesita.

Al cotizar en el valuador del sitio

Zona, tipo de inmueble, superficie aproximada en m², tu objetivo (vender, rentar o solo conocer el valor), nombre, teléfono y correo electrónico.

Al preparar la promoción del inmueble

Dirección, régimen de propiedad, antigüedad, características constructivas, adeudos de predial, agua y mantenimiento, fotografías y video del inmueble, y si existe crédito hipotecario, Infonavit o Fovissste vigente.

Cuando hay una operación en firme

Identificación oficial, CURP, RFC, estado civil y régimen matrimonial, comprobante de domicilio, escritura o título de propiedad, boletas de predial y agua, y datos bancarios o de crédito necesarios para el cierre ante notario.

Para cumplir la normativa antilavado

Los datos de identificación del cliente y del beneficiario controlador, así como el origen de los recursos, que la ley exige integrar al expediente de una operación inmobiliaria.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales) porque nuestro servicio no los necesita. Si alguien te los pide a nombre nuestro, no los entregues y avísanos. Tampoco tratamos datos de menores de edad: cuando un menor es copropietario o heredero, sus datos los proporciona quien ejerce la patria potestad o la representación legal.

Finalidades primarias, es decir, las que dan origen a la relación y sin las cuales no podemos prestar el servicio:

• Estimar el valor de mercado de tu propiedad y entregarte esa estimación.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para dar seguimiento a tu solicitud.
• Diseñar y ejecutar la estrategia de promoción: fotografía, video, ficha técnica y publicación en portales y redes.
• Calificar a compradores o arrendatarios interesados y coordinar las visitas al inmueble.
• Negociar en tu representación, integrar el expediente y acompañar el cierre ante notaría.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de lavado de dinero, y atender requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias, que puedes negar sin que eso afecte el servicio que ya contrataste:

• Avisarte de propiedades nuevas o de oportunidades de inversión en la ZMG.
• Enviarte información de mercado, como el comportamiento de precios en tu zona.
• Invitarte a evaluar nuestro servicio y usar tu testimonio, siempre con tu autorización previa y por escrito.

Para negar las finalidades secundarias basta con decírnoslo por el mismo canal en que te escribimos; no necesitas llenar ningún formato.

Esto merece su propio apartado porque casi ningún sitio inmobiliario lo aclara. El valuador de la portada no envía nada a nuestros servidores: tus respuestas se quedan en la memoria de tu navegador mientras contestas los pasos y, al terminar, el sitio abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje ya redactado.

Quien decide enviarlo eres tú, al presionar el botón de envío dentro de WhatsApp. Si cierras esa ventana sin enviar, nosotros nunca vimos tus datos y no queda copia en el sitio: al recargar la página, los campos aparecen vacíos otra vez.

Cuando sí envías el mensaje, la conversación queda alojada en WhatsApp y se rige además por las políticas de esa plataforma. De nuestro lado, los datos pasan al expediente del prospecto para dar seguimiento comercial.

No vendemos ni rentamos bases de datos. Compartimos lo estrictamente necesario, y solo con quien participa en la operación:

Notarías públicas en Jalisco

Reciben la documentación del inmueble y de las partes para redactar y otorgar la escritura, y para calcular las retenciones fiscales que la ley les encarga.

Valuadores, peritos e instituciones de crédito

Cuando el comprador usa crédito bancario, Infonavit o Fovissste, el avalúo y la verificación del inmueble los realiza un tercero autorizado.

Portales inmobiliarios y redes sociales

Publicamos las características, la ubicación aproximada y el material fotográfico del inmueble. Nunca publicamos el nombre del propietario, su teléfono ni el número interior sin autorización expresa.

Fotógrafos y productoras

Acceden al inmueble para el material de promoción, bajo obligación de confidencialidad y sin conservar los datos del propietario.

Proveedores tecnológicos

WhatsApp (Meta) para la mensajería y Vercel para el alojamiento del sitio y sus métricas agregadas de tráfico.

Autoridades

Cuando existe un requerimiento fundado y motivado, o una obligación de reporte derivada de la normativa antilavado y fiscal.

Publicar tu inmueble implica, por definición, hacer pública información sobre él. Antes de salir al mercado acordamos contigo qué se muestra y qué se reserva: hay propietarios que piden ocultar la fachada, el número o la zona exacta, y eso se respeta.

Puedes pedirnos en cualquier momento que hagamos cualquiera de estas cuatro cosas con tus datos personales:

Acceso

Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.

Rectificación

Corregir lo que esté equivocado o incompleto.

Cancelación

Pedir que los eliminemos de nuestros registros.

Oposición

Pedir que dejemos de usarlos para un fin específico.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp o al teléfono indicado en el punto 1 e incluye: tu nombre completo y un canal para responderte, una copia de tu identificación oficial para acreditar que eres el titular, la descripción clara del derecho que ejerces y de los datos involucrados, y —si pides rectificación— el dato correcto con el documento que lo respalde.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde que la recibimos y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos de envío o de reproducción de documentos.

Puedes revocar el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, y también pedir que dejemos de usarlos para contactarte con fines comerciales. Basta con solicitarlo por los mismos canales.

Hay dos límites que conviene conocer antes de pedirlo: la revocación no puede tener efectos retroactivos sobre una operación en curso —si tu escritura ya está en proceso, la notaría necesita el expediente completo para otorgarla— y no podemos eliminar la información que la normativa antilavado y las disposiciones fiscales nos obligan a conservar por un plazo determinado.

Prospectos sin operación

Los datos de contacto y del inmueble se conservan mientras exista interés comercial razonable y, a más tardar, veinticuatro meses después del último contacto. Después se eliminan o se anonimizan.

Expedientes de operaciones cerradas

Se conservan por el plazo que exige la normativa antilavado y la legislación fiscal para operaciones inmobiliarias, contado a partir del cierre.

Material fotográfico y de video

Se retira de los portales al concluir la promoción. Puede permanecer en nuestro portafolio de trabajos solo si nos autorizaste su uso.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: acceso a los expedientes limitado al asesor que atiende tu caso, dispositivos con contraseña, documentación en carpetas de acceso restringido y obligación de confidencialidad para todo el equipo y los proveedores que intervienen.

Ningún medio de transmisión o almacenamiento es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

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Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestras herramientas o la legislación aplicable. La versión vigente siempre es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización visible al inicio. Si el cambio afecta de forma sustancial el uso de tus datos, te lo avisaremos por el canal en que solemos comunicarnos contigo. Última actualización: 9 de agosto de 2026.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad federal competente en la materia. Antes de eso, te pedimos plantearlo con nosotros: la mayoría de los casos se resuelve con una llamada.